Veelgestelde vragen

De actuele voorraad wordt bij het product weergegeven.
Artikelen die als op voorraad worden vermeld, zijn beschikbaar
zolang de voorraad strekt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je een fout
hebt gemaakt of je bestelling wilt wijzigen. Zodra een bestelling
is verwerkt of verzonden, kunnen wij wijzigingen niet altijd
meer uitvoeren.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de
bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij een
adreswijziging niet garanderen.

Trading cards en TCG-accessoires worden zorgvuldig verpakt om
de kans op beschadiging tijdens transport zoveel mogelijk te beperken.

Afhankelijk van het product kunnen bijvoorbeeld sleeves,
kaartbeschermers, stevige verpakkingen en beschermend
opvulmateriaal worden gebruikt.

Wanneer je bestelling met een traceerbare verzendmethode wordt
verzonden, ontvang je de beschikbare verzendinformatie zodra
de zending is verwerkt.

Controleer eerst de beschikbare trackinginformatie.

Is de verwachte bezorgdatum verstreken of lijkt de zending niet
verder te bewegen? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer.
Wij kunnen de verzending vervolgens controleren.

Wanneer bij een product staat dat het om een willekeurig
samengesteld pakket gaat, wordt vooraf niet gegarandeerd welke
specifieke Pokémon, kaartnummers of artworks je ontvangt.

De exacte samenstelling staat altijd bij het betreffende product vermeld.

Ja. Bij willekeurig samengestelde bulkpakketten kunnen dubbele
kaarten voorkomen, tenzij bij het product uitdrukkelijk iets
anders staat vermeld.

De conditie wordt zo duidelijk mogelijk in de productomschrijving
vermeld. Bij gebruikte kaarten kunnen normale gebruikssporen aanwezig zijn.

Bekijk daarom altijd de beschrijving en eventuele productfoto’s
voordat je bestelt.

Dat hangt af van wat je met de kaart wilt doen.

Een sleeve biedt basisbescherming tegen aanraking en lichte
slijtage. Een toploader of andere stevige kaarthouder biedt
daarnaast extra ondersteuning tegen buigen en stoten.

Voor waardevolle kaarten wordt vaak een combinatie van een
passende sleeve en stevige kaarthouder gebruikt.

Niet altijd. Controleer bij het product altijd de binnenmaat,
kaartmaat en eventuele maximale kaartdikte.

Voor consumenten geldt het retourbeleid zoals beschreven op onze

pagina Retour- & Terugbetalingsbeleid
.

Controleer die pagina voordat je een product terugstuurt.

Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de rechtstreekse
retourkosten in beginsel voor eigen rekening.

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen?
Neem dan eerst contact met ons op voordat je het artikel retourneert.

Nee. Niet iedere beschadiging kan veilig of volledig worden hersteld.

Wij beoordelen vooraf welke behandeling verantwoord lijkt en
welke risico’s aanwezig zijn.

Nee. NorthSeaTCG kan geen specifieke PSA-, BGS-, CGC- of andere
gradingscore garanderen.

Kaartreparatie is gericht op zorgvuldig behoud en mogelijke
visuele verbetering.

Ja. Voor kaartreparatie kun je eerst duidelijke foto’s van de kaart
en de beschadiging sturen voor een eerste beoordeling.